Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Article 1 – Identification du vendeur Floriane Korchi, auto-entrepreneur 9 allée de la Navette, 59260 Lille, France SIRET : 815 045 364 00040 E-mail : florianekorchi@gmail.com Site : flonelia.myshopify.com
Article 2 – Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site flonelia entre Floriane Korchi et tout acheteur (ci-après « le Client »).
Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Floriane Korchi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande La validation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions.
Article 6 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Article 7 – Livraison La livraison est gratuite vers la France et l'ensemble des pays européens. Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées sous 1 à 2 semaines selon la destination.
Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf mention contraire.
Article 9 – Retours et remboursements En cas d'exercice du droit de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 10 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
Article 11 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : florianekorchi@gmail.com
Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le Client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.